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请您注意,我们会不时地检查并更新用户协议,且毋须另行通知您;您可升级查阅最新版《用户协议》条款。苏果到家将来修改《用户协议》条款后,如果您不接受修改后的条款,请立即停止使用苏果到家提供的软件和服务,您继续使用苏果到家提供的软件和服务将被视为已接受了修订后的协议。
一、用户注册
1.1申请注册成为苏果到家的注册用户应为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织,能够独立承担法律责任。在您完成注册程序或以其它苏果到家许可的方式使用平台服务时,即视为您已具备上述主体资格。若由于您不具备主体资格使用服务,从而导致的一切法律后果,应由您的监护人代为承担。
1.2用户注册是指用户登陆本软件,按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。您应确保提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,注册资料如有变动,请及时更新。如果您提供的注册资料不真实、不准确、不详尽、不合法的,您需要承担因此引起的相应责任及后果,苏果到家有权保留停止向您提供服务并注销您账户的权利。
1.3您注册成功后,苏果到家将为您开通一个账户,作为您在苏果到家交易及使用苏果到家服务时的唯一身份标识,该账户的登录名和密码由您负责保管
1.4您有权要求苏果到家注销您的账号,当您的账号注销后,苏果到家与您基于本协议所形成的合同关系即告终止,苏果到家没有义务为您保留或再向您披露用户账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息。
二、账户使用
2.1您保证在使用苏果到家过程中,遵守诚实信用原则,不扰乱网上交易的正常秩序。您同意并确认,苏果到家有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,并根据单方认定结果适用相关规则予以处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知您。
2.2苏果到家有权在发生恶意购买、套利、套现等扰乱市场正常交易秩序的情形下,执行包括但不限于冻结注册账户、冻结注册账户内余额、清零积分、关闭相应交易订单、拒绝发货等操作。
2.3苏果到家保留在中华人民共和国法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
2.4如果您使用苏果到家,您有责任对您的账户和密码保守秘密并对进入您的计算机作出限制,并且您同意对在您的账户和密码下发生的所有活动承担责任。
三、商品交易
3.1在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
3.2您理解并同意:本平台展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向苏果到家发出的合同要约;苏果到家收到您的订单信息后,有权结合商品库存、交易的真实性与合理性、是否损害其他会员的利益等因素,判断是否与您就订单商品确认合同关系。只有在苏果到家将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时(以商品出库为标志),方视为您与苏果到家之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;
3.3尽管我们做出最大的努力确保本站商品价格与库存的准确性,但由于信息数据量庞大、网络延迟等客观原因,本平台商品中的一小部分商品可能偶尔出现缺货、价格标示错误、库存不符等情况,对此情形请您知悉并理解;如您下单所购买的商品出现以上情况,您有权取消订单,我们有权根据具体情况决定,在发货前联系您咨询您的意见,或者取消您的订单并通知您。
3.4如您有以下行为,苏果到家有权取消订单
1)您利用商家的失误或苏果到家平台或支付平台的漏洞,恶意下单,谋取利益的。
2)您通过外挂工具、网络攻击或其他不正当行为非法获取积分、优惠券等虚拟财产的(对此苏果到家有权在不进行提前告知的情况下对违规账户进行冻结清算处理,并保留追究相关人员法律责任的权利)
3)您提供的用户信息不真实、不准确或不完整的。
四、配送
4.1苏果到家将会把商品配送至您所指定的送货地址。所有在苏果到家平台上列出的预计送货时间均为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点、苏果门店地点等因素的基础上估计得出的;参考时间不属于承诺到货时间,也不等于实际到货或完成安装时间。
4.2为了保证配送及时准确、商品品质令人满意,请保证清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式等配送信息,您同意并授权苏果到家将您的配送信息粘贴在商品外包装上,您理解这是为您提供物流服务而必须的动作,苏果到家提醒您收到商品后立即销毁外包装上的个人信息。您知悉并确认,您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品,因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。
4.3因如下情况造成订单延迟或无法配送等,苏果到家将无法承担相关责任:
1)您提供错误信息和不详细的地址
2)货物送达无人签收,及由此造成的重复配送所产生的费用及后果,将由您自己承担;
3)不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。
4.4配送费用以您提交订单时页面显示的运费为准。您理解,如您需要变更时间或地址进行重新配送,可能需要承担额外产生的配送服务费用。
五、非正常用户订单处理规则
用户提交的订单存在如下任一情况的,将被判定为非正常订单,并予以取消:(取消订单,是指用户订单被修改为取消状态或直接删除,并不予发货;已经发货的,将予追回。)
1)同一顾客使用多个会员账户购买同一商品,以规避商品购买数量限制;
2)同一商品在短时间内被大量下单购买,收货地址相同、相似或接近;
3)一人或多人合意使用多个账号下单,不支付或者选择延迟发货不正当占库存;
4)商家或供应商购买自己所供商品;
5)使用非正常或未启用的券或券链接、未启用的优惠链接等购买商品;
6)使用无效或不准确的收货地址或收货人信息;
7)无故、无正当理由,拒绝签收订单货物(法律规定的七天无理由退换货情形除外);
8)非以生活消费为目的购买商品或参加活动;(苏果到家展示商品一般为零售,并有限购数量;若您有大宗采购需求,请联系商家通过对公销售购物渠道购买。)
六、隐私声明
苏果到家不会向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易用户名单、交易记录等涉及消费者个人信息的数据以及您保存在苏果到家各项服务中的非公开内容,除非您明确授权苏果到家,或苏果到家在诚信基础上认为透露这些信息是必要的。您了解并同意,苏果到家有权根据相应法律法规的要求,或应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您在苏果到家填写的注册信息和交易纪录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权,则苏果到家亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息。
七、正品声明
苏果到家承诺通过苏果到家微信公众号(vipxiaoqu001)购买的商品,均为正品,正品是指品牌官方指定生产商生产,与专卖店、专柜所售商品一致的正规产品,苏果到家对以下可能出现的情况不负责:
1)因新旧包装更迭产生的商品与超市或专柜出售商品不一致的。
2)因不同生产版本(地区)产生的与超市或专柜出售商品不一致的
八、评论、意见、消息和其他内容
注册用户可以张贴评论、意见及其他内容,以及提出建议、主意、意见、问题或其他信息,只要内容不是非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三者构成伤害或侵犯或令公众讨厌,也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽。您授予苏果到家和被转许可人使用您所提交的与这些内容有关的名字的权利,如果他们选择这样做的话。您声明并担保您拥有或以其它方式控制您所张贴内容的权利,内容是准确的,对您所提供内容的使用不违反本政策并不会对任何人和实体造成伤害。您声明并保证对于因您所提供的内容引起的对苏果到家的损害进行赔偿。苏果到家有权(但非义务)监控和编辑或清除任何活动或内容。
九、苏果到家会员制计划
9.1苏果到家的会员制计划由苏果到家提供。该计划条款和条件,连同计划有关的任何促销内容的相应条款和条件,构成该计划会员与苏果到家之间关于会员制度的完整协议。如果您参加计划,您就接受了这些条款、条件、限制和要求。请注意,您对苏果到家的使用以及您的会员资格还受制于苏果到家站上时常更新的所有条款、条件、限制和要求,请仔细阅读这些条款和条件。苏果到家可以不经通知而自行决定终止全部或部分计划,或终止您的计划会员资格。即使苏果到家没有要求或强制您严格遵守这些条款,也并不构成对属于苏果到家的任何权利的放弃。
9.2如果您在苏果到家的客户账户被关闭,那么您也将丧失您的会员资格。对于该会员资格的丧失,您对苏果到家不能主张任何权利或为此索赔。
9.3除了苏果到家的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外,在中国法律法规所允许的限度内,对于因会员制度计划而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害,或任何其它性质的损害,苏果到家、苏果到家管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。苏果到家的全部责任,不论是合同、保证、侵权(包括过失)项下的还是其它的责任,均不超过您所购买的与该索赔有关的商品价值额。这些责任排除和限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在您的计划会员资格被撤销或终止后仍继续有效。
十、责任限制和不可抗力
不论在任何情况下,苏果到家均不对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,火灾、洪水、风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。
十一、条款的可执行性
如果出于任何原因,这些交易条款及其条件的部分不能得以执行,其他条款及其条件的有效性将不受影响。
十二、适用的法律和管辖权
您和苏果到家之间的契约将适用中华人民共和国的法律,如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼。